HV Advogados / Simplix One. Digite a senha para continuar.
Cada linha desta página tem um registro que você pode abrir no sistema e ver com os próprios olhos. Nada aqui é promessa.
A cobrança rodou sozinha às 9 da manhã dos dias 1, 2 e 3 de agosto. Três dias seguidos, sem falha. Em cada uma ela lê a lista inteira, tira quem não devia ser cobrado e fala apenas com quem precisava ouvir naquele dia. Os números abaixo são os da rodada do dia 3.
Movemos um negócio para Ganho e o sistema foi chamado sozinho. Em 4 segundos achou o cliente que já existia no Conta Azul, não duplicou nada, criou a venda de R$ 300 em 3x com vencimento em 09/08, 09/09 e 09/10, e gravou tudo no card.
Ver o registroTestamos os cinco momentos, de 3 dias antes do vencimento até 15 dias de atraso, e os dois casos: cliente novo, que ganha ficha na hora, e cliente que já tinha ficha. Os cinco escolheram a mensagem certa.
Ver o registroDemos baixa em um pagamento e o Asaas avisou o sistema sozinho. O negócio foi para "Em dia", o status virou Pago e a marcação de atraso saiu do card na hora.
Ver o registroO sistema achou a nota 1794 de um cliente real e gravou o número no card dele, sem ninguém mexer. Abrimos o arquivo da nota para conferir: R$ 180,00, exatamente o valor da parcela que foi paga.
Ver o registroA nota sai por parcela paga, não pelo contrato inteiro. Um contrato de 12x gera 12 notas ao longo do ano, uma por mês, com o valor da parcela. Conferimos no arquivo da nota e no histórico: há clientes com quatro notas, uma por mês.
Quem parcelou no cartão já paga a fatura ao banco. Hoje essas pessoas saem da lista antes de qualquer mensagem: das 75 cobranças analisadas hoje, nenhuma era de cartão.
Quando a pessoa ainda não tinha ficha, o sistema criava a ficha mas não conseguia ler o número dela, e a mensagem não saía. Encontrado durante o teste, corrigido e testado de novo no mesmo dia.
Uma automação chegou a ficar oito dias parada aparecendo como se estivesse funcionando. Agora existe um alerta: se qualquer automação parar, chega aviso no Telegram na hora, dizendo o que quebrou e quando.
A cobrança ficou um tempo sem entregar mensagem por um motivo que não era do sistema.
Faltava forma de pagamento cadastrada na conta da Meta. A Meta cobra por conversa iniciada pela empresa e, sem cartão cadastrado, ela aceita o envio e bloqueia a entrega sem avisar ninguém.
Levamos dois dias para achar isso justamente porque tudo do nosso lado respondia "enviado com sucesso". Com o cartão ativo na conta, a entrega passa a acontecer sem precisar mexer em mais nada do sistema.
Preencher o CPF ou CNPJ. O número da nota fiscal só se liga ao cliente pelo documento dele. Hoje existem 21 negócios parados na etapa final sem documento nenhum. Sem isso, esses clientes nunca vão ter o número da nota no card.
O sistema passou a exigir o documento antes do negócio avançar, então isso não cresce mais. Mas os 21 que já estão parados precisam ser preenchidos à mão.
| Decisão | O que precisamos saber |
|---|---|
| 37 vendas antigas | Nunca foram cadastradas no Conta Azul. A Isabelle chegou a lançar essas na mão? Se sim, não mexemos. Se não, cadastramos todas de uma vez. |
| Cobrança da lista antiga | Está parada de propósito. Se quiser disparar, recalculamos quem entra antes de mandar, sem ninguém de cartão. |
| Limpeza dos testes | Sobraram alguns cadastros de teste no Conta Azul para apagar à mão. Não apagar a venda 28252809, essa é real, de R$ 1.400. |